أعلنت الخطوط الجوية الجزائرية، توقيع اتفاقية شراكة مع الديوان الوطني للحج والعمرة، تهدف إلى ضمان نقل الحجاج الجزائريين إلى البقاع المقدسة في أفضل الظروف.
أفادت الجوية الجزائرية، في بيان، أن هذه الخطوة تمت، وفقًا لآليات تنظيمية ورقمية متطورة، بما في ذلك “البوابة الجزائرية للحج” التي تعد نظامًا متكاملاً لإدارة مختلف مراحل العملية.
وترسخ هذه الاتفاقية أسس التعاون بين الجانبين لضمان تنظيم محكم لعملية نقل الحجاج، من خلال تنسيق الجهود واعتماد آليات تتيح تيسير الإجراءات والاستجابة للاحتياجات المختلفة، لا سيما من خلال الوحدة التطبيقية “إدارة الرحلات”، التي تمكّن من إدارة وتوزيع الرحلات بشكل فعال، وضبط الحجوزات وإصدار التذاكر للحجاج عبر منصة رقمية موحدة.
كما تشمل الاتفاقية التزامات واضحة بين الطرفين، حيث تتولى الخطوط الجوية الجزائرية إدارة وتنظيم برنامج الرحلات، وضمان تشغيل الرحلات المخصصة للحجاج وفق برنامج مضبوط بالتنسيق مع الهيئات المختصة، مع توفير طواقم مدربة لمرافقة الحجاج وتقديم الإرشاد اللازم خلال جميع مراحل السفر.
وتلتزم الخطوط الجوية الجزائرية بالتعامل مع الطلبات الاستثنائية مثل الحالات الصحية الخاصة وطلبات المحارم، وفق الإجراءات المحددة في الاتفاقية.
وفي هذا السياق، تواصل الخطوط الجوية الجزائرية توفير الرقم الأخضر (9668008500585+) ، الذي يبقى دائمًا في خدمة المعتمرين والحجاج، حيث يمكنهم من خلاله الحصول على المعلومات اللازمة وطلب المساعدة في أي وقت.
ويعمل الرقم الأخضر على مدار 24 ساعة، طوال أيام الأسبوع، للإجابة عن استفسارات الحجاج وتقديم الإرشادات اللازمة، بما يضمن تواصلًا مستمرًا وسلاسة في تقديم الخدمات.
